"Non c'è nulla che sia ingiusto quanto far le parti uguali fra disuguali"

don Lorenzo Milani

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Centro di ascolto

Il centro di ascolto dell’Associazione Namaste è operativo da circa due anni nella sede sociale per due giorni la settimana (venerdì dalle 18 alle 19 e sabato dalle 10 alle 11) e nei locali della parrocchia di Ostiglia (martedì e giovedì dalle 10 alle 11).

Il centro di ascolto si pone i seguenti obiettivi:

- Accoglie ed ascolta le persone attraverso il colloquio personale svolto sia nella sede del Centro, sia in altri possibili luoghi d’incontro dove gli operatori si muovono;

- Ricerca le possibili soluzioni, coinvolgendo innanzitutto chi è nel bisogno, mettendone in moto le capacità, stimolandone il cambiamento delle abitudini di vita ed individuando persone e realtà idonee ad una risposta. Qui si inserisce l’azione di coinvolgimento di realtà già operanti sul territorio; istituzioni pubbliche, associazioni di volontariato...

- Orienta le persone in difficoltà verso i servizi, pubblici o privati, in rispondenza ai bisogni manifestati. Ad esempio l’incontro con un’assistente sociale, l’indirizzo di un ufficio pubblico, una comunità per tossicodipendenti;

- Mette in atto un primo intervento, quando l’urgenza lo richiede, e si prende in carico del bisogno della persona nel senso di non abbandonarla a se stessa ma di seguirla e sostenerla nei vari tentativi di soluzione dei suoi problemi.

L’organizzazione del centro di ascolto è abbastanza semplice e si avvale dall’attività di otto operatori – tutti volontari - che periodicamente si confrontano in un’ottica di formazione permanente. Le problematiche più complesse vengono affrontate insieme o singolarmente con il coordinatore del centro stesso o con il parroco di Ostiglia. Dell’attività del centro di ascolto viene periodicamente riferito al consiglio direttivo dell’associazione. Periodico anche lo scambio con gli altri centri di ascolto presenti nella provincia di Mantova attraverso un coordinamento creato dalla Caritas.

Per quanto ovvio possa sembrare il centro di ascolto è aperto a tutti, senza distinzione di sesso, razza, religione o lingua.

Al primo piano della sede dell’associazione oltre all’ascolto viene effettuata la raccolta e distribuzione di indumenti usati (lunedì dalle 15,30 alle 17) grazie al servizio di alcuni associati; gli indumenti sono a disposizione anche per le persone che al di fuori dell’Associazione intendono farne uso per servire i più poveri.

Al secondo piano sono stati allestiti alcuni locali destinati ad una prima accoglienza; una cucina, tre-quattro posti letto, sala e servizi. In realtà l’organizzazione della prima accoglienza è stata fino ad ora condizionata dal fatto che da circa due anni il centro ospita due profughi curdi in attesa del riconoscimento dello status di rifugiati politici.